Chính sách hoàn trả tiền, đổi hàng (chỉ áp dụng khi mua hàng Online)
Chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền, đổi hàng, trả hàng trong các trường hợp sau:
1. Sản phẩm chúng tôi giao hàng không đúng như mô tả phần chi tiết từng sản phẩm như phần khách hàng đã đặt hàng.
2. Sản phẩm hư hỏng, móp méo do quá trình vận chuyển. Quý khách được phép mở hàng để kiểm tra trước khi thanh toán
3. Sau một tuần sử dụng sản phẩm bị lỗi sẽ thực hiện đổi hàng mới.
Điều kiện đổi trả hàng chỉ áp dụng khi mua hàng Online như sau:
1. Hàng hóa, sản phẩm bị lỗi ngay sau khi nhận hàng sẽ được đổi, trả hàng ngay và hoàn tiền nếu khách yêu cầu
2. Hàng hóa bị hỏng do quá trình vận chuyển chúng tôi sẽ tiến hành giao mới ngay sản phẩm khác.
3. Sau thời gian 07 ngày kể từ ngày nhận hàng: Hàng hóa, sản phẩm sẽ được đổi hàng mới khi: Còn nguyên hộp không rách nát, kèm theo các sản phẩm tặng kèm (nếu có), các tem mác sản phẩm còn nguyên và sản phầm không bị bẩn, trầy xước, hoen ố.
Chi phí chuyển hàng thay thế, hoàn trả sản phẩm và hoàn tiền:
- Trong trường hợp lỗi phát sinh gây ra do người bán thì toàn bộ chi phí liên quan do người bán chịu
- Trong trường hợp do nhu cầu người mua thay đổi thì mọi chi phí do người mua hàng chịu
- Trong trường hợp do lỗi người vận chuyển do bên bán chọn thì người bán chịu. Trường hợp vận chuyển do người mua chọn người vận chuyển thì chi phí do người mua chịu
Điều kiện hoàn tiền:
- Khách hàng thanh toán trước mà quá thời gian yêu cầu chưa nhận được hàng
